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内容摘要

  7月30日,市住房公积金中心传来喜讯,该中心综合服务平台以“优秀”等级通过住建部、省住建厅专家验收组验收。

  验收组通过听取汇报、现场检查、质询答疑和合议等方式,对市住房公积金中心服务渠道开通和功能实现情况、综合管理系统和安全保障体系建设情况、运行绩效分析功能及取得的成效进行量化评分,该中心综合服务平台建设工作获高分通过检查验收。

  近年来,该中心将以人民为中心的理念融入日常工作,积极推进标准化建设,探索建立了以“创新、服务、为民、安全、素养和发展”为主要内容的“焦作公积金管理六部法”,并广泛应用到为群众服务的工作实践中,各项工作全面提升,业务指标快速增长,制度效用显著发挥,实现了从管理型向服务型、从粗放型向精细化的“两个”转变。同时,该中心以干事创业敢担当、为民服务解难题为目标,通过访实情、察民意、听民声、解民困,以标准化建设推进服务上档升级,切实解决办事群众最急最盼最忧的问题。

  如今,该中心全力打造线上线下融合发展的新型服务模式,形成了以综合管理系统为核心的覆盖门户网站、12329服务热线、网上办事大厅、手机APP微信公众号、支付宝城市服务、自助终端、微博、“焦您办”和“住房公积金小谢说”等多个渠道的综合服务体系,持续创新服务手段,改善用户体验,提高服务效率,受到了办事企业和群众的广泛好评。

  据统计,该中心的管理和服务经验吸引省内外同行及窗口服务单位200余家前来参观学习。因成绩突出,该中心先后获得全国青年文明号、全国巾帼文明岗、全国工人先锋号、全国住建系统先进集体等8项国家级荣誉和全省住房和城乡建设系统优秀委局、河南省服务标准化单位等80余项省市级荣誉。


标签:全国中心群众住房公积金焦作
来源:时间:08/05 /2020作者:责任编辑:admin
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